Lidl : Tony 54 ans : sa très mauvaise expérience après 2 achats, il reçoit une amende salée

Les achats auprès de Lidl sont toujours une belle expérience en général. Mais pas pour Tony ! Attention !

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La réputation de Lidl n’est plus à faire en France. L’enseigne propose des promotions en grand nombre et des produits bien diversifiés. Pour les clients, c’est d’ailleurs toujours une belle expérience que de faire ses courses sur place. Malheureusement Tony, un client régulier de l’enseigne n’a pas eu cette chance. Son histoire a d’ailleurs suscité de vives réactions lorsqu’il en a fait récemment part à un magazine populaire en Angleterre. Voici les détails de cette histoire !

Lidl : un double passage qui lui crée des soucis

Lidl nous encourage toujours à faire nos courses dans ses magasins. C’est d’ailleurs pour cela que les promotions s’enchaînent dans ces enseignes. Malheureusement, les conditions d’achat ne sont pas toujours parfaites. C’est d’ailleurs à cela qu’a du faire face l’un de ses clients réguliers. Tony, un écossais qui a l’habitude de faire ses emplettes sur place n’a d’ailleurs pas hésité à faire de même il y a quelques temps. Alors qu’il avait fait ses courses le matin à 9h, il est revenu au magasin pour un autre achat à 13h.

Ce dernier avait oublié certains articles dont il avait besoin. Ce retour chez Lidl aurait d’ailleurs dû faire plaisir à l’enseigne. Malheureusement, le client a été récompensé par une mauvaise nouvelle. Il dévoile d’ailleurs avoir écopé d’une amende de 107 euros suite à un « arrêt trop longtemps sur le parking » de l’enseigne. Après avoir contacté le ParkingEye sans succès, ce dernier a décidé de ne plus jamais refaire ses courses auprès de l’enseigne !

L’enseigne répond et essaie de résoudre le problème

Malgré les différents appels de Tony, l’équipe de Lidl n’a pas réagi comme il l’aurait souhaité. Il semblerait d’ailleurs que ces derniers lui aient réservé un accueil assez peu satisfaisant lors de son passage auprès de la direction du magasin. Les billets prouvant son passage à deux reprises dans le magasin n’a pas réussi à convaincre ces derniers de prendre en charge sa réclamation. Il décide alors de rendre l’affaire publique, ce qui semble porter ses fruits.

Tony fait une mauvaise expérience !
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Aux dernières nouvelles, l’équipe de communication de Lidl aurait fait une annonce à leur tour. Ces derniers ont mis en avant que le parking était géré par ParkingEye dans le but d’améliorer le service pour les clients. C’est donc auprès de ces derniers que Tony pourra faire annuler son amende. Les clients français devraient également faire attention à ce genre de situation !

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